conserto de AC Samsung smart inverter 9000 na garantia

o aparelho não esfrio nem esquenta o ventilador funciona.

localidade : Interlagos SP Rua São Fortunato 132.

Favor de indicar a firma que pode resolver o problema.

Sds Gunter

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6 Respostas

Sudeste Ar Condicionado e Aquecedores  Especialista em climatizacao e aquecimento de água a gás

Entre em contato com profissional qualificado para lhe passar todas as informações e tirar todas as dúvidas. Pq vai de uma carga de fluído refrigerante até um cabo solto que com um aperto na chave philips resolve todo esse problema.

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Roberto Carlos Scheer

A resposta acima esta bem dentro da possibilidade, pode ser gás, valvula no compressor ou fissura na tubulação da condensadora ou evaporadora ou ainda compressor travado.

O ideal é quem instalou atender em garantia se for o caso.

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Vinicius Carvalho do Nascimento
Congelair Soluções Em Refrigeração (Osasco, São Paulo) Congelair Soluções Em Refrigeração - há 7 anos

Alguns procedimentos padrões:

1) verifique se o compressor (motor) está funcionando;

2) se estiver, pode ser que o equipamento esteja sem gás. Para verificar, na parte externa, existem dois tubos conectados por porcas, 01 mais grosso e 01 mais fino. Se o tubo fino estiver congelando, é sinal de que a sua máquina está sem gás. Não é normal vazar o gás, isso acontece quando a instalação é feita de forma incorreta ou, pode ser vazamento no próprio equipamento mesmo. Para um diagnóstico mais preciso, precisa ser feito um teste de vazamento com nitrogênio (caso for esse o motivo mesmo).

3) Se o motor estiver funcionando, não tiver sinais de ausência de gás, provavelmente é problema no equipamento.

Responder
Vitório Santos
V S Serviços Técnicos (Cubatão, São Paulo) V S Serviços Técnicos - há 7 anos

Bom dia, em primeiro lugar, pode ser que seu aparelho esteja sem gás, para tanto, você precisa verificar se o compressor está ativo, o barulho dele é um pouco maior do que o barulho do motor do ventilador. Caso ele esteja ativo, realmente seu aparelho está sem gás e precisa ser desativado a função refrigerar para que não danifique seu compressor, devendo imediatamente procurar o profissional que o instalou para efetuar a correção.

Caso contrário, deve ser acionada a garantia.

Ainda que não tenha sido uma autorizada que o instalou, o sr. Não perde a garantia, somente se o aparelho foi instalado fora do padrão e fora das normas técnicas, como saber disto? Somente olhando no manual de instalação, ele irá te mostrar por exemplo, como deve ser feita a instalação. Caso seja negado o atendimento da garantia, procure o Procon e possivelmente, busque os meios judiciais, porque não pode ser negado atendimento ao cliente que não fez o serviço na autorizada, isso é compra casada.

Aconselho que primeiramente entre em contato com o profissional que instalou seu aparelho para que este possa verificar se há necessidade de acionar a garantia.

Atenciosamente. VS Serviços Técnicos

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