sem 220v

O correto é chamar um profissional que utilize aparelhos de medição (multi-teste). O uso de lâmpadas pode camuflar uma ligação incorreta.

Mas pelo que descreveu, você deve estar usando um aparelho de medição, neste caso você pode estar medindo entre fases a mesma fase, ou seja, o mesmo cabo divido em dois num ponto anterior.

Deoclides Voçê deve fazer mesmo o teste com a lâmpada no quadro de entrada da rua, ela deve acender mais forte entre as duas fazes, e mais fraca entre fases e neutro, caso não acenda entre uma das fases e neutro sua instalação está com falta de uma fase, comunique a Eletropaulo para betificação, se tudo estiver correto seu problema está no quadro interno na residência.

Olá. A concessionária pote ter mexido em algo e alterado o grau das fases, ou algum fio rompido em sua residência.

Caro Deoclides. Tua pergunta não está bem formulada. Vamos considerar que você tenha feito a medição no quadro de entrada da casa (no poste). Se você tem 2 fases mais o neutro, procure fazer a verificação com o teste da lâmpada 220 volts. Você vai poder verificar que entre as fases, a lãmpada deverá acender de forma padrão mais forte. Entre fase e neutro ela acenderá mais fraca. Vai ficar fácil saber se estiver faltando uma fase. Se positivo (faltar), entre em contato com a concessionária. Se negativo (estiver ok), faça o mesmo teste no quadro de distribuição dentro de casa. Se tiver fiação rompida ou em curto você ficará sabendo rapidamente. Utilize a lâmpada 220 e o testezinho como auxiliar ou multimetro. Aconselho a utilizar a lâmpada, pois o teste e multimetro costumam dar resultados falsos quando uma das fase está rompida. Abraços.

Prezado Deoclides, em uma instalação elétrica bifasica 127V/220V, entre as fazer tem que ser fornecido 220V. Primeiro verifique se você está realmente identificando as duas fases, pois existem instalações (incorretas) onde é colocado o fio Neutro no disjuntor. Caso as suas fases estejam realmente dando 127V, sugiro entrar em contato com a concessionária de energia elétrica para verificar se a sua instalação não é monofásica.